7 уроков, которые подскажут, как добиться успеха в бизнесе
Моя история началась не в Москве в комфортном офисе с быстрым интернетом и обширными связями. Она началась в Якутии — регионе, где зимой температура опускается до -50°C, а интернет в те годы едва справлялся с загрузкой простых страниц.
Но знаете, что было ещё медленнее, чем интернет? Скорость моих первых попыток добиться успеха в бизнесе. Я мечтал о больших результатах, пробовал одно дело за другим, часто даже не понимая, как достичь планируемого и месяцы, которые по итогу складывались в годы, упорно топтался на месте.
Прошло 20 лет и сегодня я руковожу digital-агентством, работающим по всей России, и частично достиг некоторых своих целей и мой путь дает подсказку: стартовые условия не всегда определяют результат. Гораздо важнее принимаемые решения, упорство, готовность учиться и преодолевать трудности.
И эта статья — не просто рассказ о моём опыте. Это еще одна полезная история и выводы для тех, кто хочет добиться успеха в бизнесе, несмотря на порой суровые и порой беспощадные обстоятельства.
1.
Суровые условия — отличная школа для предпринимателя
Первые месяцы своего бизнеса я провёл в маленьком офисе, сомневаясь в каждом шаге. «Как я смогу что-то построить?» — думал я. Но Якутия, с её экстремальным климатом и ограниченными возможностями, продолжала быть моим суровым, но отличным учителем. Если ты можешь день ото дня упорно работать при -50°C, то возможно стоит просто поверить, что любая цель и любой проект тебе по плечу?! Именно на такой вере в то время я и держался.
В те тяжелые годы старта, Якутия научила меня ценить каждый ресурс, поскольку когда интернет работает слабо и стоит ощутимо дорого, по моим тогдашним доходам, ты учишься делать больше, качественнее и с меньшим ресурсом.
Быть выносливым, поскольку если ты в -45°C, когда ресницы покрываются инеем, ты всё равно с непотопляемым позитивом и боевым настроем идёшь на встречу, то какие проблемы тебя напугают?
Находить мотивацию даже в сложных условиях. Если вокруг снег, мороз, нехватка денег и постоянная нехватка витаминов, один из твоих главных источников энергии — это твоя цель.
Мне хочется верить, что трудности не ломают, они закаляют. Если вы стремитесь добиться успеха в бизнесе, но сейчас в сложной ситуации — то попробуйте не опускать руки, а воспринимать это как тренировку перед большими победами. Ведь даже самый крепкий алмаз когда-то был просто углём, выдержавшим давление.
И, конечно, не могу удержаться чтобы не прикрепить к материалу несколько фотографий Якутии. Красиво, сурово, атмосферно:
2.
Любой большой успех начинается с маленького шага
Скромные начинания — как семена. Сначала одно зернышко — первый довольный клиент. Потом оно прорастает рекомендациями, затем ветвится новыми заказами. И вот уже перед тобой не одинокий росток, а крепкое дерево с мощной кроной.
Мой первый клиент был владельцем небольшого магазина в Якутске. Ему нужен был простой сайт — ничего грандиозного. Но для меня это был первый огромный то тем ощущениям шаг в мир бизнеса. Сегодня среди наших клиентов — уже федеральные компании, но не стоит забывать, когда-то всё началось с одной единственной страницы, одного заказа, одной успешной попытки.
Почему важно начинать с малого?
Около 15 лет назад, уже довольно неплохо набив руку на создании хороших сайтов, и продвижении их в сети интернет и собрав сильную команду, я загорелся идеей — взять на комплексное маркетинговое обслуживание самые крупные торговые центры Якутии. Цель была смелой, интересной и амбициозной. И я начал действовать, и, само собой все мои предложения и попытки столкнулись со стеной возражений и по итогу увенчались большим фиаско. Ничего не вышло. Совсем ничего.
Поначалу.
Тогда, проведя недели в размышлениях и советуясь с опытными людьми, я пересмотрел стратегию и заложил на достижение данной цели уже не месяц, как планировал изначально, а три года. Мысль была следующей: все три года, ежедневно создавать мощные проекты, стать самой стабильной компанией среди конкурентов и своим трудом доказать, что по факту мы — лучший выбор.
На достижение первых результатов, такими небольшими шагами, ушло пол года. Первой ласточкой был созданный нами сайт для центрального торгового центра города, после чего я понял — мы способны на большее. Прошел год и мы взяли на обслуживание 4 самых крупных торговых центра Якутии! Прошло еще 15 лет и они до сих пор с нами, мы до сих пор курируем маркетинг, хотя каждый месяц сыпется просто море конкурентных предложений.
Я думаю, это произошло потому, что что мы начинали не с громких обещаний, а с конкретных маленьких шагов, которые сложились в долгосрочное доверие.
Этот опыт научил меня стойкости, поскольку невозможно заскочить на десятый этаж, минуя первые девять. Каждый маленький проект — это кирпичик в фундаменте репутации, а настоящие результаты требуют не месяцев, а лет последовательной работы.
И если спросить меня — как получить крупных клиентов, я ответил бы: «Начните с малого. Но делайте это настолько хорошо, чтобы за вами возвращались». Потому что бизнес часто не спринт, а марафон, где побеждает не только самый быстрый, но и самый упорный.
Главное — начать и действовать. Не ждите «идеального момента», мне кажется его не существует.
3.
Кризис — это не конец, а возможность перезагрузки
Пандемия 2020 года ударила по всем. Бюджеты клиентов сократились, проекты замораживались один за другим, и казалось, что бизнес вот-вот рухнет.
Помните это странное ощущение, когда привычная реальность буквально рассыпалась на глазах? Мы сидели в пустом офисе (уже тогда переведённом на удалёнку) и смотрели, как один за другим замораживаются проекты. Бюджеты клиентов сокращались катастрофически быстро — на 60%, потом на 80%… Казалось, всё, чего мы с таким трудом добились за годы, вот-вот рухнет.
В тот момент я понял главное: паника — это роскошь, которую мы не могли себе позволить.
Мы сделали то, что делают все великие компании в моменты кризиса — перестали бороться с реальностью и начали танцевать под её ритм. Провели стратегическую перезагрузку, пересобрали бизнес-модель, как конструктор. Отказались от всего нефункционального, усилили то, что работало, изобрели то, чего раньше не существовало.
Сейчас, оглядываясь назад, я понимаю: те, кто в 2020 году искал виноватых — разорились. Те, кто искал возможности — вышли на новый уровень. А когда в следующий раз мир снова перевернётся с ног на голову (а это обязательно случится!), задайте себе главный вопрос: «Как я могу использовать эту ситуацию, чтобы стать сильнее?»
Кризисы проверяют бизнес на прочность. Важно не только то, что происходит, но и то, как вы на это реагируете.
Наш клиент, пример которого вдохновляет меня до сих пор
Представьте себе: всего месяц назад вы вложили миллионы рублей — все свои сбережения и кредитные средства — в открытие второго для вас по счету, но еще более современного фитнес-центра. Новейшие тренажеры, дизайнерский ремонт, активная рекламная кампания… и вот в такие дружелюбно распахнутые двери влетает карантин и вместе с ним жесткий приказ о закрытии. Полный запрет на работу. Не на неделю, не на месяц, а на неопределенный срок. Аренда, кредиты, зарплаты сотрудникам — все это продолжает капать, как песок в часах, отсчитывающих время до банкротства.
Именно в такой ситуации оказался наш клиент — владелец сети фитнес-клубов. Большинство в его положении опустили бы руки. Но тогда я обратил внимание, что он не сдался, а выбрал другой путь — путь воина, готового сражаться.
Были бессонные ночи, десятки чашек кофе и телефонных звонков, и в какой то момент у него сформировался какой-никакой, но четкий и понятный план и его команда приступила к его реализации. Тренеры, которые еще вчера проводили занятия в зале, теперь пробовали вести трансляции из своих гостиных. Разработчики в авральном режиме создавали возможности для онлайн-тренировок. Маркетологи придумывали систему продвижения программ персональных программ и питания в условиях изоляции.
Одним из «выстреливших» идей стал челлендж #ТренируйсяДома, который оказался для фитнес-клуба не просто хэштегом, а целой философией. Люди, запертые в четырех стенах, вдруг почувствовали себя частью чего-то большего. В тот момент около 85% текущих активных клиентов подключились к этой инициативе — цифра, о которой в обычных условиях можно было только мечтать.
А когда ограничения наконец сняли, случилось невероятное. Вместо того чтобы собирать по крупицам растерянную клиентскую базу, клуб открыл двери для своих амбассадоров и 150+ новых членов. Сегодня, спустя годы, эта сеть не просто выжила — она процветает, расширяется, задает тренды на рынке.
4.
Команда — это фундамент роста
Если вы хотите масштабироваться перестаньте всё контролировать. Найдите людей, которым можно доверять.
Я долго не мог переступить через себя и делегировать задачи. Казалось, если не контролировать каждый этап лично, всё развалится. Это убеждение крепко держало наш бизнес в рамках местного агентства, пока мы не получили предложение от первого федерального клиента.
Тогда пришло осознание: либо я начинаю доверять людям, либо мы навсегда останемся «маленькой компанией из Якутии».
Набор сотрудников превратился в поиск единомышленников. Мы перестали смотреть только на резюме и дипломы — нам были важнее общие ценности и желание развиваться вместе. Первые месяцы давались тяжело: привычка всё проверять никуда не делась. Но постепенно я увидел, как люди включаются в работу, предлагают решения, берут ответственность.
Особенно запомнился случай, когда команда без моего участия закрыла срочный проект для крупного клиента. Не просто выполнила задачу, а придумала нестандартное решение, которое сам бы я не предложил. Тогда окончательно стало ясно: настоящий рост начинается, когда перестаёшь быть «главным по всему» и даёшь пространство другим.
Сейчас, глядя на нашу сплочённую команду, понимаю: доверие — это не про слабость, а про мудрость. Когда каждый чувствует свою значимость и свободу действий, работа идёт совсем по-другому.
Конечно, поначалу страшно отпускать контроль. Но если вы хотите масштабироваться, это необходимый шаг. Начните с малого — передайте одну задачу, потом вторую. Вы удивитесь, насколько больше сможете сделать, когда перестанете пытаться тащить всё в одиночку.
Главное — найти тех, кому можно доверять. А они обязательно найдутся, если чётко обозначить ценности и дать понять, что вы в них верите.
5.
Выход из зоны комфорта — обязательное условие роста
Мы все боимся перемен. Цепляемся за стабильность, даже когда она давно превратилась в клетку. Нам кажется безопаснее оставаться там, где привычно, где всё предсказуемо. Но именно в этот момент мы совершаем главную ошибку — начинаем принимать комфорт за успех.
Как добиться успеха в бизнесе, если вы застряли на одном месте? Спросите себя, что я получу и что потеряю, навсегда оставаясь здесь…
Парадокс в том, что настоящий рост очень часто начинается с дискомфорта. Когда сердце колотится от страха, руки слегка дрожат, а в голове звучит навязчивый вопрос: «А вдруг не получится?» — это и есть тот самый момент, когда рождается новая версия вас.
В бизнесе, как и в жизни, действует железный закон: пока вы делаете то, что делали всегда, вы будете получать то, что получали всегда. Хотите других результатов? Придётся научиться делать то, чего вы никогда не делали.
Когда я решил переехать из Якутии в Нижний Новгород, многие не понимали: «Зачем? Ты же уже неплохо зарабатываешь», но обстоятельства сложились так, что переезд стал неизбежным, я воспринял это как вызов судьбы, а новые обстоятельства, требовавшие переезда, оказались не препятствием, а скрытой возможностью, которую я сумел разглядеть.
Этот вынужденный шаг открыл передо мной то, чего я не мог получить, оставаясь в привычных условиях, например новые горизонты развития, поскольку в крупном городе я столкнулся с уровнем конкуренции, который заставил меня пересмотреть все подходы к бизнесу. Открылись неожиданные перспективы, поскольку там, где другие видели только вынужденные перемены, я нашел доступ к новым рынкам и технологиям. И конечно, оно повлияло на мою личную трансформацию, поскольку необходимость адаптации в новой среде развила во мне гибкость и стрессоустойчивость, без которых невозможен настоящий рост.
Как оказалось, именно эти «вынужденные обстоятельства» стали активным катализатором моего профессионального и личностного прорыва. Они преподали мне важнейший урок: настоящий рост личности и бизнеса начинается там, где заканчивается зона комфорта, а внешние вызовы часто скрывают в себе самые ценные возможности.
6.
Масштаб бизнеса зависит не от места, а от амбиций
Ваш бизнес не ограничен географией. Он ограничен только вашей верой в себя. Важно не где ты находишься, а куда готов двигаться.
Мы начинали в Якутске — городе, который многие представляют только по суровым морозам. Первые клиенты были местными, проекты — небольшими. Тогда я часто слышал: «Серьёзный бизнес можно построить только в Москве или хотя бы в миллионнике».
Но постепенно стало понятно: современные технологии сделали географию не такой важной. Клиентам нужно качественное решение их задач, а не красивый офис в центре столицы.
Помню, как первый раз взяли проект для компании из другого региона. Волновались — казалось, работа на расстоянии будет сложнее. Но оказалось, что если делать всё чётко и ответственно, клиенту неважно, находитесь вы за соседним забором или за тысячу километров.
Секрет роста оказался прост: не бояться пробовать новое, даже если нет полной уверенности. Учиться на каждом проекте, даже самом маленьком и постепенно расширять границы, но не за счёт громких заявлений, а за счёт реальных результатов.
Сейчас мы работаем из Нижнего Новгорода, а географический круг клиентов стал значительно шире. И главное — мы поняли, что масштаб бизнеса определяет не город, в котором вы работаете, а готовность развиваться и браться за все новые и новые задачи.
Когда-то нам казалось, что мы ограничены своим местоположением. Теперь я знаю — границы существуют только в нашей голове. Важно не где ты находишься, а куда готов двигаться.
7.
Учитесь постоянно — или начнете чаще и чаще проигрывать
Если перестать учиться — вас могут быстро обойти конкуренты.
Я помню тот момент, когда впервые почувствовал себя экспертом. Годы практики, десятки успешных проектов — казалось, я достиг вершины. Но digital-мир жестоко развеял эту иллюзию. Однажды утром я проснулся и понял: половина моих знаний устарела, а вторая половина устаревает на глазах.
Это как бег по движущемуся песку — остановился на секунду, и тебя уже отбросило назад. Алгоритмы соцсетей меняются ежемесячно. Вчерашние тренды сегодня становятся мемом. Инструменты, которые были must have год назад, теперь пылятся на цифровом кладбище.
Я научился простой истине: образование никогда не заканчивается. Каждое утро нужно просыпаться с готовностью пересматривать свои убеждения. Технологический прогресс не спрашивает, удобно ли нам меняться — он просто требует этого.
Самые ценные уроки последних лет, которыми хотелось бы поделиться: Книги устаревают очень быстро и приходится искать качественные знания в реальном времени. Ошибка — это не провал, а порой просто плата за актуальные знания. А лучшие учителя — не теоретики, а практики, которые прямо сейчас решают сложные задачи.
Сейчас я воспринимаю профессиональное развитие не как нагрузку, а как кислород — без него просто не выжить в этом бешеном ритме. И когда ко мне приходят молодые специалисты с вопросом «Как стать успешным?», я отвечаю: «Перестаньте стремиться к успеху. Стремитесь к постоянному развитию — и успех станет побочным эффектом».
Потому что в если сказать о сфере моей деятельности — digital, то вы либо учитесь, либо проигрываете. Третьего не дано.
Ваш успех может начаться сегодня
Все успешные люди когда-то начинали. У них тоже были и будут сомнения и страхи. Разница в том, что победители не ждут идеального момента — они просто начинают действовать. Не важно, где вы сейчас находитесь. Важно лишь то, готовы ли вы сделать очередной решительный шаг!
Друзья, надеюсь был полезен. Большое спасибо за внимание!
Если же чувствуете, что попали в сложную ситуацию по вопросам, где я могу помочь — вопросам маркетинга и продвижения — давайте обсудим. Разберём вашу ситуацию и поищем ваш путь к успеху, вместе.
Александр Федоров,
Диджитал агентство "Пиранья-маркетологи", руководитель