Первый Рейтинг Нижний Новгород

First.
rating

Меню

Главные компании
Нижнего Новгорода
по мнению
First.Rating agency

First.
rating

Главные компании
Нижнего Новгорода
по мнению
First.Rating agency

Искусственный интеллект — угроза или шанс? Влияние ИИ на бизнес. 

Сегодня мы встретились с Александром Федоровым, основателем диджитал агентства «Пиранья-маркетологи» и обсудили проблему того, как искусственный интеллект влияет на мир бизнеса, является ли он угрозой или, напротив, дает уникальный шанс.

Александр Федоров, Пиранья маркетологи
Александр, как вы видите, влияние искусственного интеллекта на маркетинг в современном бизнесе? Чем он может помочь и какие вызовы представляет?

 

Если говорить прямо, искусственный интеллект может читать, слушать и запоминать все действия пользователей, чего стоит, например, то, что умная колонка или смартфон в руке понимает совершенно все Ваши разговоры?) Логично предположить, что в ситуации, если вдруг по какой-либо причине все эти мощности начнут использоваться в чьих-то корыстных целях, возникнет возможность просто фантастически сильно манипулировать аудиторией. Это, конечно, одна из больших угроз.

Верно и то, что искусственный интеллект действительно изменяет игру в мире бизнеса. Активным и быстрым игрокам он предоставляет уникальные возможности для сбора данных, анализа, создания персонализированных идей, оптимизации бюджетов. Упустившие свое время, напротив, в будущем могут крупно пожалеть или даже полностью покинуть рынок, утратив как актуальность, так и способность конкурировать.

 

Если говорить о бизнесе, то какие советы вы можете дать компаниям, которые рассматривают использование искусственного интеллекта?

 

Если вы думаете о внедрении искусственного интеллекта в бизнес, то мой совет — однозначно, да, обязательно приступайте к этой задумке, преодолевайте свои внутренние страхи и осваивайте новые механики.

Важно начать хотя бы с малого и постепенно масштабировать. Не стоит бросаться в глубокую воду. Обучите своих сотрудников основам ИИ и постепенно внедряйте его в процессы. Также помните о важности сохранения конфиденциальности данных клиентов и соблюдении соответствующих законов и стандартов. Практика и осторожность — вот ключи к успешному использованию современных технологий.

 

Везде витает страх, что искусственный интеллект может автоматизировать процессы, которыми занимаются люди и это сильно повлияет на рабочие места?

 

С одной стороны — да, страшный сон сбывается, и некоторые люди могут легко остаться без работы там, где автоматизация с использованием искусственного интеллекта действительно качественно заменит все их функции. Уверен, что везде, где задачи могут быть автоматизированы, улучшены и делегированы искусственному интеллекту, люди там более не потребуются.

Однако не стоит опускать руки, необходимо быть более оптимистичными, проактивно искать и находить позитивные сценарии. Например, сложившаяся ситуация создаст новые возможности для людей, которые могут фокусироваться на творческих аспектах работы, таких как дизайн, искусство, музыка, литература и креативный контент. ИИ может использоваться для создания базовых материалов, но истинное творчество и уникальность будут всегда востребованы. Внедрение ИИ требует этического и правового надзора. Люди могут работать в области этики, обеспечивая, чтобы его использование соответствовало нормам и стандартам.

 

То есть не все так страшно?

 

И да, и нет. Прогресс не стоит на месте, стоит вспомнить, что когда0-то в экономике доминировали маленькие семейные предприятия, ремесленные мастерские, затем с промышленной революцией бизнес стал более массовым и централизованным, следом развивались крупные корпорации, создавая множество рабочих мест, для предоставления массовых продуктов. Почитайте, сколько в те времена было как страхов, так и разных сложностей, но ведь прошло же человечество все эти изменения, преодолели, нашли баланс в некоторой степени.

Сегодня экономика переживает цифровую трансформацию, где искусственный интеллект, большие данные и автоматизация играют ключевую роль. Компании стремятся быть более адаптивными, гибкими и ориентированными на клиента, чтобы выживать в современном конкурентном мире. И бизнес всегда будет эволюционировать, адаптируясь к новым технологиям и требованиям рынка.

 

Хорошо, а если говорить о возможностях и шансах, расскажите Ваше мнение, что дает активное использование ИИ современному бизнесу?

 

По нашему опыту, советую использовать нейросети для создания уникального контента, увеличивая лояльность и продажи. Это довольно удобно, хотя стоит понимать, что администратор по работе с ИИ не может быть совершенно кем угодно, а должен, в свою очередь, также иметь свой пул характеристик.

Обязательно используйте аналитику, поскольку ИИ выявляет тренды, паттерны и новые возможности, помогает предсказать будущий спрос на основе данных, что даст преимущества в принятии обоснованных решений.

Иногда он помогает как будто бы «физически», например, в случаях, когда необходимо обеспечивать 24/7 информационное обслуживание клиентов, а нужных человеческих ресурсов не имеется,  чат-боты и подобные решения на основе ИИ могут частично или полностью решать данные задачи. И да, чат-боты понемногу становятся лучше и уже не такие глупые, местами доводящие до нервного срыва, они умнеют )

Сейчас вижу общий тренд на языковой анализ, где с помощью ИИ быстро и легко мониторить общественное мнение не просто разных аудиторий, но и разных стран.

Так что да, сфер применения для бизнеса уже множество, ИИ помогает и разгружать человеческие ресурсы, и принимать лучшие решения на основе данных и аналитики, улучшая результаты. Это мощный инструмент для современного бизнеса, который может улучшить эффективность и конкурентоспособность компании.

 

Спасибо, Александр!

Не за что, всегда рад!

автор материала: Первый Рейтинг

гость: Александр Федоров,
основатель диджитал-агентства «Пиранья-маркетологи»

Может быть интересно: